Warto wiedzieć: FAQ
Dobre pytania.
Konkretne odpowiedzi.
Czy to prawdziwy kawior jesiotrowy i skąd pochodzi?
Tak. Każda odmiana z naszej selekcji to kawior jesiotrowy z hodowli, nie z natury: dziki jesiotr jest chroniony konwencją CITES. Gatunek każdej odmiany znajdziesz na stronie Kawior.
Jakie dokumenty ma kawior?
Każda puszka kawioru jesiotrowego w UE ma jednorazową etykietę CITES: kod gatunku, informację, czy ryba pochodzi z hodowli, kraj i rok pochodzenia, numer zakładu i numer partii. Etykieta zamyka puszkę albo pokazuje, że była otwierana, i nie da się jej zdjąć bez uszkodzenia. U nas każda puszka pozostaje zamknięta aż do chwili, gdy otwieramy ją na Twoim przyjęciu.
Jak dbacie o świeżość kawioru na wydarzeniu?
Świeży kawior trzyma się tuż nad zerem, zwykle między −2 a +4 °C (dokładny zakres podaje producent na puszce), i nigdy nie jest mrożony. Puszki jadą do Ciebie w chłodzie, otwieramy je na miejscu i podajemy na lodzie. Otwartą puszkę najlepiej zjeść w ciągu 24–48 godzin.
Jak wygląda płatność i co, jeśli odwołam wydarzenie?
Płacisz pełną cenę. Jeśli odwołasz wydarzenie na mniej niż 7 dni przed datą, zatrzymujemy 70% ceny na pokrycie kosztu kawioru i wydajemy Ci kawior w zamkniętych puszkach z nienaruszonymi etykietami. Pozostałe 30% zwracamy. Dokonując płatności, akceptujesz te warunki.